Livraison gratuite à partir de 250 dh

Livraison gratuite à partir de 250 dh

Politique de retour

سياسة العائدات

عائدات

  • - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

  • - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

  • - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

  • - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

  • - تخصم 50 درهم إذا كان ثمن المنتج يفوق 200 درهم و 30 درهم إذا كان ثمن المنتج أقل من ذلك إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.

سياستنا تستمر 7 أيام. إذا مرة 7 أيام منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب إلغاء استخدام العنصر وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

عدة أنواع من البضائع معفاة من إعادتها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.


عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:

- بطاقات الهدايا

- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل

- بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية

لإكمال عودتك ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.

من فضلك لا ترسل الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.


هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)

- كتاب مع علامات واضحة للاستخدام

- CD أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه

- أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، معطوب أو مفقود الأجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا


المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام وفحص عودتك ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا البند الخاص بك عاد. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.


سلع البيع (إن وجدت)

قد يتم رد العناصر ذات الأسعار المعتادة فقط ، لكن للأسف لا يمكن استرداد سلع البيع.


التبادلات (إن وجدت)

نحن فقط نستبدل العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فاتصل بنا.